Aujourd’hui, Ouin-Ouin veut s’abonner à DOFUS par Audiotel. Mais quelle horreur, ça ne marche pas. « C’est nul ! » se dit notre ami Ouin-Ouin. Alors, vite il commence à se plaindre un peu partout, en commençant bien sûr par tout sauf le support DOFUS.
Ouin-Ouin raconte à qui veut l’entendre :- J’comprends pôa, j’ai échangé des kamas contre 1 code audiotel à $$-Arnakid-$$, mon vieil ami de 5 secondes. Je viens de l’entrer sur le site de DOFUS et ça marche pôa.
- J’comprends pôa, j’ai demandé à mon autre ami Kisétoubiensur le nouveau numéro audiotel pour DOFUS et quand j’appelle je tombe sur un truc qui n’a rien à voir.
- J’comprends pôa, j’ai cherché le numéro Audiotel de DOFUS sur les forums de JOL et quand j’appelle je reçois un code qui ne fonctionne pas sur les pages de DOFUS.
- J’comprends pôa, quand j’ai certifié mon compte, j’ai inscris que j’habitais 8 rue Ben Laden à Kaboul, Afghanistan parce que je trouvais ça drôle, maintenant je ne peux plus afficher le numéro audiotel pour la France où j’habite vraiment.
- J’comprends pôa, j’ai racheté le compte de mon autre ami Jusépéto qui habite à Bogota en Colombie, mais je ne peux pas m’abonner avec depuis la France.
- J’comprends pôa, j’ai acheté un code audiotel tout comme il faut il y a 6 mois et là je l’entre sur le site DOFUS…. Et bien ça marche pôa.
- Ankama, ils abusent !!!
Heureusement, Super Support passait par là et lui tint à peu près ce langage :- L’achat de codes audiotel ne doit se faire que par l’appel au numéro indiqué sur le site DOFUS et les sites Ankama en général. Il est interdit de faire autrement et dans tous les cas, Ankama ne peut pas apporter d’assistance aux personnes qui ne respectent pas cette règle.
- Le seul numéro audiotel valable pour s’abonner à DOFUS est celui indiqué sur le site DOFUS. Même si des personnes pensent bien faire en indiquant un numéro sur un autre site ou sur un forum, ce n’est pas une bonne idée, car les numéros peuvent changer à tout moment et que seules pages du site DOFUS seront mises à jour convenablement.
- La certification du compte est une mesure préventive contre la fraude et les comportements malhonnêtes. Indiquer des informations fausses, c’est le risque d’être banni ou de ne pouvoir s’abonner.
- La revente de comptes est interdite pour de multiples raisons. C’est de la triche et surtout cela peut être à l’origine d’arnaques de la part du vendeur ou de l’acheteur qu’Ankama ne peut pas assurer. De plus, les comptes sont liés à des communautés et donc il est possible que le compte que vous avez acheté ne fonctionne pas dans votre langue ou depuis votre pays. Ankama n’assure aucun support pour ce genre de problèmes.
- Les codes audiotel ont une durée de vie limitée. Ankama vous assure qu’ils resteront valides pendant au moins 24h. Donc, quand vous les obtenez, entrez-les le plus vite possible pour ne pas avoir de soucis.
Mais comme d’habitude, Ouin-Ouin était déjà parti se plaindre ailleurs sans écouter la réponse de Super Support.
Générique :OUIN-OUIN, tu te plains, tu te plains, mais jamais ne fais bien.
OUIN-OUIN, tu poses des tas de questions, mais ne lis jamais les réponses.
OUIN-OUIN, nous on t’aime bien, mais on se demande de quelle planète tu viens.
OUIN-OUIN, tu te plains, tu te plains, mais jamais ne fais bien.
OUIN-OUIN, tu dis que c’est nul alors que tu es toujours dans ta bulle.
OUIN-OUIN, crois-moi, tout ce que le support écrit, c’est pour ton bien.